In Nederland behandelen we ongeveer 20.000 iepen per jaar bij zo’n 200 verschillende klanten. Om dat allemaal in goede banen te leiden beginnen we al vanaf januari met alle voorbereidingen. Planning van de uitvoering, offertes maken en versturen, opdrachten verwerken, benodigde materialen bestellen, administratie bijhouden, GIS omgeving up to date houden en noem maar op.
Om ervoor te zorgen dat de iepen in het voorjaar zo snel en zo goed mogelijk behandeld worden moet iedere uitvoerder precies weten wat hem/haar te doen staat. Er moet een instructie gegeven worden, inzichtelijk zijn welke iepen er behandeld moeten worden, wie de contactpersonen zijn en welke voorkennis er nodig is om goed voorbereid aan het werk te gaan. Daarnaast heeft iedereen de juiste tools nodig voor de uitvoering: injector en alle toebehoor, mobiele koelkast, wekelijks voldoende middel voor het vaccineren.
De afgelopen jaren hebben we veel tijd en moeite geïnvesteerd in het digitaliseren van alle iepen die we behandelen. Dit heeft echter tot het resultaat geleid dat we nu volledig vanuit ArcGIS kunnen werken en het veel makkelijker is geworden om de juiste iepen te vinden en we gedurende de uitvoering een mooi overzicht krijgen van het uitgevoerde werk en dat wat er nog gedaan moet worden. Dat we een aantal jaren geleden nog met uitgeprinte kaarten en stadsplattegronden werkten om ons te oriënteren en alle mutaties bij te houden is inmiddels moeilijk voor te stellen. Al is dat vanaf het begin de gangbare werkwijze geweest.
Het mooie van dit project is dat we gedurende een aantal weken met bijna alle collega’s van idverde Bomendienst samenwerken om tot een goed resultaat te komen. Alle teams (denk aan secretariaat, uitvoering, team BTA en team Z&A hebben hun specifieke taken en essentiële rol in het hele proces. Daarnaast heb ik als projectleider altijd nauw contact met degene die het werk uitvoeren om ze mentaal en soms ook fysiek bij te staan. Door de jaren heen heb ik altijd geprobeerd om op diverse locaties ook wat iepen te behandelen om daarmee dicht bij de uitvoering te blijven en nuttig bezig te zijn tijdens alle telefoongesprekken die nodig zijn om alles draaiende te houden.
Het behandelen van de iepen heeft natuurlijk als hoofddoel dat we zoveel mogelijk iepen beschermen tegen de iepziekte. Dit is ook wat we uitdragen naar al onze klanten toe maar ook naar alle mensen die toevallig langslopen en met verbazing staan te kijken naar wat we aan het doen zijn. Altijd moeten we uitleggen dat we een biologisch vaccin toedienen om de boom een jaar lang te beschermen tegen één van de meest dodelijke schimmels voor onze iepen. Dit zorgt altijd voor leuke gesprekken en mini-cursussen voor geïnteresseerden. Het feit dat we zoveel mooie bomen willen beschermen bewerkt altijd een glimlach op gezichten die in eerste instantie wat argwanend toe stonden te kijken.
Daarnaast hebben we ook veel contact met alle opdrachtgevers. Door de jaren heen hebben we met veel klanten een goede relatie op kunnen bouwen waarbij er een wederzijds vertrouwen is ontstaan. Veel particuliere klanten verheugen zich altijd op ons bezoek en zijn trots op hun mooie iepen in de tuin.
De dagen dat iedereen in het veld aan het werk is betekend wel dat we constant gefocust moeten zijn. Het aantal belminuten piekt behoorlijk in de maand mei. Maar als dan uiteindelijk de laatste iepen behandeld zijn komt er toch een moment van opluchting en zijn de weken alweer voorbijgevlogen.
Deze blog is geschreven door Robert Prins
